|   用户注册  | 客服在线
社区首页 | 一网通论坛 | 投资理财 | 财富社区 | 我的社区 | 在线用户 | 社区帮助
  社区首页 > 一网通论坛 > 一 卡 通 > 我的一卡通注销不了
 6 | 15 | 1/1页  1 GO
楼主
fensong129
当前级别: 1
等级: 新手上路
财产: 30
帖数: 36
魅力: 0
注册: 2011-05-27
 
我的一卡通注销不了 2014-08-07 凌晨 00:34
很久以前在长沙办了招行的一卡通,很久没用,时间长了,连卡都丢失了。现在在广州招行柜台上能查到,但是连柜台都不能帮我补卡后再注销掉。怎么办呢?
 
沙发
兔子tiaotiao
当前级别: 1
等级: 新手上路
财产: 60
帖数: 59
魅力: 0
注册: 2012-08-31
 
您好,一卡通丢失的情况下,须先办理挂失,补到新的... 2014-08-07 下午 16:52
您好,一卡通丢失的情况下,须先办理挂失,补到新的一卡通后方能办理销户业务。
一卡通挂失补卡流程:
如果您的一卡通丢失,需要您尽快致电95555-4进入人工服务办理口头挂失(忘记卡号可以提供有效开户证件号码),或通过网上银行办理挂失,以保证您的资金安全。口头挂失有效期5天,5天后会自动解冻。
口头挂失办理成功后,需您在5天内持本人的开户有效身份证原件到我行网点办理书面挂失(收取10元手续费),书面挂失7天后,再由卡主本人持有效开户身份证原件及书面挂失回单回经办行或指定领卡网点领取新卡。若在此期间内不能到柜台办理书面挂失申请,务必需最迟于口头挂失失效日的前一日再次致电95555人工或网上银行办理续挂,以确保资金安全。
如果是在异地网点办理书面挂失,且在异地领卡,需收取指定异地领卡手续费:账户余额的2%,最低0元,最高30元封顶。
【注:办理书面挂失时,经办人员可能会要求核对客户的相关资料如:开户时间、余额、联系方式等个人信息】
 
3楼
fensong129
当前级别: 1
等级: 新手上路
财产: 30
帖数: 36
魅力: 0
注册: 2011-05-27
 
Re: 您好,一卡通丢失的情况下,须先办理挂失,补到新的... 2014-08-08 下午 15:03
 兔子tiaotiao 写到:
您好,一卡通丢失的情况下,须先办理挂失,补到新的一卡通后方能办理销户业务。
一卡通挂失补卡流程:
如果您的一卡通丢失,需要您尽快致电95555-4进入人工服务办理口头挂失(忘记卡号可以提供有效开户证件号码),或通过网上银行办理挂失,以保证您的资金安全。口头挂失有效期5天,5天后会自动解冻。
口头挂失办理成功后,需您在5天内持本人的开户有效身份证原件到我行网点办理书面挂失(收取10元手续费),书面挂失7天后,再由卡主本人持有效开户身份证原件及书面挂失回单回经办行或指定领卡网点领取新卡。若在此期间内不能到柜台办理书面挂失申请,务必需最迟于口头挂失失效日的前一日再次致电95555人工或网上银行办理续挂,以确保资金安全。
如果是在异地网点办理书面挂失,且在异地领卡,需收取指定异地领卡手续费:账户余额的2%,最低0元,最高30元封顶。
【注:办理书面挂失时,经办人员可能会要求核对客户的相关资料如:开户时间、余额、联系方式等个人信息】
那几张卡都好多年了,最早的一张卡还是12位数的0731开头的无银联标志的招行卡,学校统一发的,一直没用,后来就弄丢了。这样能行吗?柜台都帮我搞不定呢。
 
4楼
101.1
当前级别: 8
招商银行工作人员
等级: 蝙蝠侠
财产: 7257
帖数: 1749
魅力: 440
注册: 2007-02-17
 
您好!可以挂失补卡。 2014-08-08 晚上 21:16
您好!可以挂失补卡。
 
5楼
fensong129
当前级别: 1
等级: 新手上路
财产: 30
帖数: 36
魅力: 0
注册: 2011-05-27
 
Re: 您好!可以挂失补卡。 2015-01-27 上午 11:47

以上两张卡很多年了,我没有用了,在网上银行专业版查到。为什么显示为冻结状态?为什么在广州的招商柜台不能注销?请帮忙查一下。谢谢。
 
6楼
自由地行走
当前级别: 9
发帖排行榜前200名
招商银行工作人员
等级: 蜘蛛侠
财产: 10751
帖数: 1851
魅力: 2190
注册: 2008-06-16
 
Re: 您好!可以挂失补卡。 2015-01-28 晚上 20:07
您好,因为社区不能核实账户信息,请您致电95555-2进入人工由客服人员核实处理。
有容乃大    无欲则刚
 
 6 | 15 | 1/1页  1 GO

安全说明 | 网站声明 | 隐私保密条款 | 网站地图 | 友情连接 | 加入收藏夹

网络安全标志 招商银行一网通 创建于一九九七年 
© 2011 招商银行 版权所有
ICP许可证号 粤B2-20040497