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  社区首页 > 一网通论坛 > 企业网银 > 企业网银初次使用操作指南(完整版)
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企业网银初次使用操作指南(完整版) 2014-07-31 上午 10:46

招商银行网上“企业银行”注册指南

一、网上“企业银行”领取清单        

1.您申请1开通网上“企业银行”后,我行会将系统管理员用户号以短信或者邮件的方式发给您,请您务必保留好短信或者邮件。

如果您为一般用户申请数字证书,或因数字证书损坏、遗失、密码遗忘、证书过期等原因申请重置证书时,只须完成下面的“第三步 注册证书”这个步骤即可。

2.网上“企业银行”有两个管理员,两个管理员均会收到短信。

非证书登陆用户通知内容为:“尊敬的XXX客户,您申请的XXXX公司(网银编号NXXXXXXX)的企业银行系统管理员用户号为NXXXXXXXXX,请及时使用8.3.7版以上我行企业银行客户端进行“注册管理员”操作,如有任何疑问可咨询在线客服。【招商银行】”

证书登录用户通知内容为:“尊敬的XXX客户,您单位(XXXX)的网上“企业银行”已可正常使用,网银编号NXXXXXXX,您的系统管理员用户号为NXXXXXXXXX,请领取移动证书(或使用原有证书)后插入电脑USB接口,安装并打开8.5.9版以上客户端进行用户和数字证书注册。操作指南请用手机或电脑登陆 e95555.cn/f7FIU2查看,如有任何疑问可拨打95555或详询在线客服( e95555.cn/VavBQA)。【招商银行】”

 

3.系统管理员登录方式为“凭数字证书登录”,且需要新申请数字证书,那么每个系统管理员会在开户行领到1个移动证书(形似U盘,上印有以95555888********开头的编码 )。如果您尚未领取,请您与开户行联系。 若您为非数字证书登录,则没有数字证书,只须完成“下载客户端——注册管理员”两个步骤即可。

                                          在线客服   


二、网上“企业银行”登录步骤

下载客户端——注册管理员——注册证书——登录

第一步:下载UBANK客户端

该业务需要8.3.7以上的UBANK客户端,如您是网上“企业银行”新用户,或者使用的版本低于该版本,请下载安装新客户端。下载路径:招商银行一网通主页—公司业务—UBANK软件下载。网址:

http://www.cmbchina.com/corporate/firmbank/FirmbankInfo.aspx?pageid=download

第二步:注册管理员

注册管理员用来设置用户名和登录密码。操作步骤如下:

1.请收到银行短信(或邮件)通知后打开登录界面(须8.3.7版或以上版本客户端),点击界面左下角“注册管理员”按钮进行注册管理员操作。

2.进入注册管理员界面,根据通知信息录入“用户编号”(“用户编号”是短信里的系统管理员用户号,N+9位数字,N必须大写,0是数字),点击“发送验证码”按钮,系统将验证码发送到预设的手机和邮箱,并提示验证码已发送和显示手机和邮箱的部分信息;

3.客户根据短信或邮件将验证码录入到“手机或Email收到的验证码”栏,系统自动检查验证码输入是否正确,无误后,客户继续按照系统栏目录入系统管理员证件号码的后4位以及设置新登录用户名及密码,确定后完成操作;

注:1、新登录用户名可以输入汉字、字母(区分大小写)、数字。但不允许使用“N+数字”组合和~`!@#$%^&*()|\{}[]:;\"'<>,/?等字符。

2. 用户名前面不要加空格,且不要超过20个字符。 

3.用户密码只能使用8位数字,但不能完全相同或顺序排列。

4.请您牢记您设置好的用户名和登录密码!!

                                          在线客服  

 

第三步:注册新证书(仅凭用户密码登录和使用已注册的数字证书的客户可忽略本步骤)

通过注册新证书的环节您可以获得一个“证书卡密码”。操作步骤如下

1.请收到移动证书后插入电脑USB接口,并打开登录界面(须8.5.9版或以上版本客户端),点击“获取验证码”按钮后系统将自动发送验证码到客户预设的移动电话或邮箱,并提示验证码已发送和显示手机和邮箱的部分信息。

 

2.进入注册新证书界面,将接收到的验证码录入指定栏目(30分钟内没有操作,须重新获取验证码),系统将检查验证码是否正确,无误后进行新密码的设置。新密码须为8位数字,不得使用相同或顺序数字。

3.设置密码并“确定”后,系统将自动下载证书信息,请勿在证书下载过程中拔插证书,否则将导致下载失败。证书下载完成后将提示已经更新证书,请重新登录。”证书设置操作处理完毕。

 

第四步:登录网上企业银行:

凭数字证书方式登录的客户,插入移动证书,使用设置好的用户名、登录密码以及证书卡密码登录U-BANK客户端。非数字证书登录的客户须点击“切换到:非证书卡登录”切换登录方式,使用设置好的用户名、登录密码登录,无须移动证书和证书卡密码。

用户名和登录密码是注册管理员的时候设置的;

卡密码是注册证书的时候设置的8位数字证书的密码。

您好,到此网银登陆已经完成,下一步需要您根据您的需要设置业务模式,设置业务模式的作用是为公司指定查询和付款等各类业务的经办和审核。

具体操作流程请点击:http://forum.cmbchina.com/CMU/viewthread.aspx?postid=2083085#2083085

                                                       在线客服 

 

三、常见问题简答

1.什么是系统管理员?

您好,企业最初申请网银的两个用户即是系统管理员。如贵公司仅两人使用网银,那么这两个用户则都是管理员身份。每个管理员最初都会收到1个移动证书,和收到一条注册管理员的短信。管理员可在网银中增加/修改/删除用户,并为每个用户设置相应的权限。

2.短信删除了怎么办?

您好,如误删用户编号短信或邮件通知等原因不确定用户编号的,可以点击注册管理员界面中的‘重取用户编号’按钮,并根据系统界面提示输入用户证件信息、手机/电子邮箱等基本信息后重新获取用户编号。

3.只有一条注册管理员的短信怎么办?

您好,注册管理员短信删除了,除了可以通过注册管理员界面中的“重取用户编号”按钮重取用户编号,也可以先询问另外一位管理员是否收到短信,请其注册管理员后登录,再点系统管理—用户管理—设置用户,查看您的用户名,然后您再注册管理员即可。

4.注册管理员时提示:“用户不是密码初始状态”不能进行注册管理员?

您好,有两种情况:(1)您的密码是早期(2014726日前)通过密码信封获得的,所以无需注册,可以直接用密码信封中的用户号和登录密码登录即可。(2)您已注册过管理员。同一个用户号只能注册一次的,例如:AB两个网银管理员,A用自己的短信用户号去注册,B用自己的短信去注册,不能A的注册好了,再拿A的用户号去给B注册。您好,如果其中一个管理员的用户名忘记,您可以用上一个问题里面的办法找回用户名。

5.为什么插了移动证书没有跳出对话框?

您好, (1)请您确认USB接口是否连接正常,可更换插口尝试;

2ubank的版本是低于8.5.9的版本,请使用新版客户端;

3)您的移动证书是早期申请的,仍使用密码信封的形式获取密码。

6. 无法收到我行发送的短信、验证码

您好,(1)请查看您的手机\邮箱是否设置有拦截或屏蔽功能,请将招行加入白名单中或不设置为屏蔽短信\邮件。

2)短信发送失败,可联系95555查询短信发送情况。

3)若一切正常,可尝试拔卡换一部手机或更换预留联系方式。

7.注册管理员后登录网上企业银行显示NCB3102请使用正确数字证书登录。

您好,是由于您用户名输入有误,如设置用户名时有设置空格,但登录时未输入空格,或输入空格有误,建议全角或半角、中英文输入法都试试,仍不行建议重置用户名。

8.登录网上企业银行时提示“非法签名”

您好,这是由于证书未下载导致。请您点击证书管理后查看证书状态,如果显示更新已下载,则退出重新登录即可。

9. 2个管理员预留同一个手机号码,另外一个管理员未收到注册管理员用户名信息

您好,2个管理员不能预留两个一样的手机号码,请重新提申请变更手机号。

10.如何更改接收网银登录密码、证书卡密码的预留联系方式

您好,请您填写《网上企业银行维护申请表》或《企业银行数字证书业务申请表》加盖预留银行印鉴,提供授权使用人身份证件复印件、经办人本人身份证件原件及复印件前往银行柜台办理。

 

 
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