|   用户注册  | 客服在线
社区首页 | 一网通论坛 | 投资理财 | 财富社区 | 我的社区 | 在线用户 | 社区帮助
  社区首页 > 一网通论坛 > 一 卡 通 > 关于国庆期间暂停个人客户跨行转账业务的公告
 1 | 15 | 1/1页  1 GO
楼主
天禄
当前级别: 9
发帖排行榜前200名
招商银行工作人员
等级: 蜘蛛侠
财产: 10107
帖数: 2130
魅力: 1720
注册: 2008-06-16
 
关于国庆期间暂停个人客户跨行转账业务的公告 2013-09-26 上午 09:30

尊敬的客户:


中国人民银行计划于2013年国庆节期间(930日至107日)组织第二代支付系统上线切换,在此期间,个人客户跨行转账业务将受影响,请提前做好资金安排,以免造成个人资金转账延误、信用卡账单、个人贷款逾期。


根据人行的系统切换时间安排,我行所有渠道(含网银专业版、大众版、手机银行、Pad银行、电话银行、自助设备、柜台)的个人跨行转账业务(含同城和异地、含普通、快速、实时模式跨行转账、个人贷款客户周转易转账、超级网银他行转账转招行、以及跨行资金归集、转账计划等预约业务等)均将受影响,具体安排如下:


1、   5万元以上的跨行转账(普通或快速模式):93017:0010610:00期间暂停处理。


2、    5万元以下的跨行转账(普通或快速模式): 9月3017:001068:30期间暂停处理。


3、   跨行转账(实时模式)和超级网银他行账户转招行:93016:0010716:00期间暂停处理。


4、   跨行资金归集:人行系统停运期间跨行资金归集业务将受影响无法办理,如您定制了资金归集短信提醒服务,期间可能会收到资金归集执行失败的短信提示。


5、   专业版转账计划:人行系统停运期间执行的跨行转账计划正常扣款,但延迟至系统启运后自动处理,若资金需急用请通过专业版提前修改转账计划。


6、  我行信用卡跨行转账还款业务人行系统停运期间,通过他行的柜台或网上银行渠道,以及通过广州、深圳地区他行柜台的广州银结通、深同城向我行信用卡跨行转账还款的业务也将受影响,具体安排请以其他银行发布的正式公告为准。


温馨提示:人行系统上线切换期前后的1-2日属于业务高峰期,因转账业务集中提交,导致系统繁忙可能会延迟到账,建议您避开高峰期进行跨行转账。


招商银行股份有限公司


2013922


 

附:


一、跨行转账服务温馨提示


1、  避开跨行转账停运期和高峰期。


根据我行以往的经验,国庆前后均是业务高峰期,加上节假日各银行支付清算中心后台人员调休,即使非停运期间也有可能延迟到账,因此,若资金需急用,建议尽量不要在行系统上线切换期前后的1-2日进行跨行转账,特别是93015:0017:00人行系统全面停运前这一期间,虽然系统仍未关闭,但因系统处理会有延时,无法保证您的交易一定能处理完成,请有需要的客户尽量提前或延后办理。


2、   国庆期间使用普通模式办理跨行转账将延至节后处理且无法及时撤销


我行跨行转账的普通模式适用于对时间要求不高的客户,此类交易我行将在1-2个工作日内处理完成。因国庆期间属于非工作日,在此期间,我行虽仍将受理您的普通跨行转账申请,并从您的活期账户正常扣款,但相关业务将延至节后处理,且国庆期间无法及时撤销交易退还您的资金,请资金需要急用的客户切莫在此期间选择普通模式进行跨行转账。


3、  使用普通模式转账,选择正确的收款方开户支行行号有利于加快到账速度。


使用我行的普通模式进行跨行转账时,请先通过界面上“检索行号”的按钮选择正确的收款方开户支行行号然后提交,正常情况下系统将自动为您处理(人行停运期间系统将暂停自动处理),速度较快,若未选择行号,则需要我行后台人员手工为您选择,速度较慢,停运后未选择行号的交易将延至1088:30后处理。另外,推荐使用实时模式转账,无需选择开户支行行号信息且到账速度较快。


4我行汇出时间不等于到账时间


跨行转账时使用普通模式,我行将在1-2个工作日内处理完成并汇出,使用快速模式,我行将实时处理完成并汇出。但请注意,我行已汇出并不等于资金已到账,还需要收款行作入账处理,而收款行何时处理我行无法获知。目前一般情况下各大银行均能到账较快,但若您填写的收款方行号信息、账号、户名等信息不正确,或有生僻字等其他特殊情况,将有可能需要收款银行后台人员人工干预处理,到账速度会比较慢甚至被退票。


5使用实时模式注意避免重复转账


使用实时模式的客户,我行将通过人行网上支付跨行清算系统实时向收款行提交转账请求,并等待收款行实时返回到账结果。请注意,若出现:“尚未从收款行获得转账结果,请稍后查询‘转账汇款交易记录’确认此笔交易是否提交成功”的提示,表示由于系统繁忙未收到转账结果,实际上交易仍有可能成功,此时请耐心等待,您可以通过转账汇款交易查询功能查询最新的交易状态,确定交易失败后方可再次发起,避免重复转账。


二、跨行转账攻略


我行特提供 “跨行转账攻略”教您如何应对:


1、需转账至招行一卡通还个人贷款和使用资金的客户


第一招:超级网银他行账户转招行(免手续费)


您可开通超级网银他行账户转招行功能,即可通过我行专业版、手机银行免费从他行账户把资金实时转账至招行,到账速度最快,以备还个人贷款、急用资金等不时之需。注意:此业务 9月3016:0010716:00期间暂停,适用于93016:00前需要转账的客户,以及今后遇到类似的紧急情况备用。详情请查看《超级网银使用手册》,或携带您的招行优KEY以及他行U盾、usbkey等网银工具前往网点开通。


第二招:ATM无卡存现


我行全国ATM均开通了无卡存现功能,即使您没有携带一卡通,也可携带现金至我行ATM存现,国庆期间24小时运行。


2、需办理招行信用卡还款的客户


第三招:信用卡跨行快速还款(免手续费)


您可下载手机银行/掌上生活/PAD银行客户端,随时随地进行账单查询、还款和分期操作。支持多家银行借记卡0手续费还款,无需临柜签约,即时恢复信用卡额度。详情请点击查看《信用卡还款指南》


第四招:ATM跨行转账还款


若您的他行借记卡开通了ATM跨行转账协议,您可在他行ATM操作他行借记卡跨行转账还款(他行卡的ATM转账功能申请及转账限额等具体业务规定,请向发卡行或当地银联咨询)。


3、需从招行一卡通转账至他行还信用卡、个人贷款的客户


第五招:M+卡、生意一卡通实时跨行转账(免手续费)


开通招行M+卡或生意一卡通,即可免费享受实时跨行转账服务,详情请点击查看《M+卡介绍》《生意一卡通介绍》


注意:实时跨行转账业务 9月3016:0010716:00期间暂停,适用于93016:00前需要转账的客户,以及今后遇到类似的紧急情况备用。


第六招:ATM银联跨行转账


您可使用我行ATM银联跨行转账功能进行转账,此功能需要先携本人一卡通和身份证件前往我行网点开通(仅限部分地区,且可能会受当地银联国庆期间具体安排影响,详询当地银联)。


三、人行与个人跨行转账业务相关的支付系统切换具体安排


1、大额支付系统(对应我行普通/快速模式转账5万元以上)201393017:0010610:00停运。


2、小额支付系统(对应我行普通/快速模式转账5万元以下)201393016:001068:30停运;1068:30启运。


3、网上支付跨行清算系统(实时模式转账)201393016:0010716:00停运;10716:00启运。 


为什么人民银行支付系统在国庆长假期间要暂停对外服务?


目前人民银行运行的支付清算系统包括大额实时支付系统、小额批量支付系统、网上支付跨行清算系统、全国支票影像交换系统、境内外币支付系统和电子商业汇票系统等6个应用系统。其中,大额支付系统、小额支付系统自2002年相继投产运行以来,已安全平稳运行10余年。为适应广大客户日益增长的支付需求以及商业银行的新增管理需要,人民银行在广泛征求意见的基础上,组织开发、建设了新一代支付系统,计划利用国庆长假期间投产上线。


由于向新一代支付系统的切换过程较为复杂,既包括软件硬件升级,也包括生产中心的转换,涉及所有的支付清算系统,需要人民银行以及支付系统的参与机构同步执行相关操作。目前支付系统共有1800余家直接参与者,主要为商业银行及其省级分支机构,协调难度非常大。为尽量减少对商业银行、企事业单位和社会公众的影响,人民银行安排在2013年国庆长假期间切换上线。待上线各项工作完成后,支付系统即可恢复运行。根据工作安排,计划大额支付系统、小额支付系统106日恢复运行,网上支付跨行清算系统107日下午恢复运行,其他系统108日恢复运行。


 
 1 | 15 | 1/1页  1 GO

安全说明 | 网站声明 | 隐私保密条款 | 网站地图 | 友情连接 | 加入收藏夹

网络安全标志 招商银行一网通 创建于一九九七年 
© 2011 招商银行 版权所有
ICP许可证号 粤B2-20040497