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楼主
恶魔的灵魂
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为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2013-05-12 凌晨 03:36
插上去就是不认识

 
沙发
A诗魂
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有没有内测版本可以解决这个问题的呀 2013-06-09 上午 05:58
有没有内测版本可以解决这个问题的呀,我的邮箱uteam@foxmail.com
 
3楼
游心于淡
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Re: 有没有内测版本可以解决这个问题的呀 2013-06-09 下午 15:23
您好,此类型问题,目前没有内测版本,如UKEY不识别,请登录http://forum.cmbchina.com/cmu/viewthread.aspx?postid=2000698,根据页面上的提示尝试操作。
 
4楼
游心于淡
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Re: 为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2013-06-09 下午 15:27
您好,请问您电脑的USB接口是USB2.0?还是USB3.0?建议使用兼容性较好的USB2.0接口。
 
5楼
米修壹零
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Re: 为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2014-07-21 晚上 20:56

同问,刚买的新电脑是64位win8.1中文版的,无法识别23型,去过营业厅检测说UK没问题,说可能是win8 64位的关系,只能坐等招行更新!

 
然后不死心的用公司电脑也试了下(公司电脑是64位win8.1pro),居然可以识别,正常使用!
然后回家再试一下,继续无法识别。。。
 
人体工程学下面没有多任何设备,这些是我的键盘鼠标(试过拔掉键盘鼠标,就全不见了)
 

 
6楼
honeyJessica
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Re: 为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2014-07-22 下午 16:36
您好,关于您反映的情况,我们将反馈给相关部门核实,谢谢。
 
7楼
honeyJessica
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Re: 为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2014-07-22 下午 17:12

请问 23型号USB-KEY的外壳是塑料的还是不锈钢可旋转的?  您发的截图里面有一个"无知的USB设备”,在不插入UK的情况下,"无知的USB设备”是否会消失?

 
8楼
米修壹零
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Re: 为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2014-07-22 晚上 22:22
这个就是ukey的,拔掉就没有了,23型是塑料壳的,现在无法识别,连那个小灯都不亮的
 
9楼
honeyJessica
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Re: 为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2014-07-25 上午 10:32

您好,塑料壳的23型号在个别品牌+WIN8+usb3.0三个条件都具备时有可能会遇到无法识别问题。请您把UK接到USB2.0的接口上试一下。如果您的电脑没有USB2.0的接口,建议您复制文件证书在此台电脑上使用,或者带一卡通、身份证、UK到我行网点更换最新的不锈钢可旋转外壳的23UK或33型号UK。

 
10楼
米修壹零
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Re: 为什么23型ukey不能被64位windows8识别 2014-07-25 下午 19:50
之前因为电脑不识别去过银行了,那个银行的人用大厅的电脑试了下可以识别并且让我登陆一下,说uk没问题,应该是win8的关系,我说在线客服说可以换一个,他说这个UK是好的,说会跟你们技术部门提交问题,坚持不给换!
 
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