|   用户注册  | 客服在线
社区首页 | 一网通论坛 | 投资理财 | 财富社区 | 我的社区 | 在线用户 | 社区帮助
  社区首页 > 一网通论坛 > 个人网银 > 我想给招行说一句
 2 | 15 | 1/1页  1 GO
楼主
阳光娇子315
当前级别: 1
等级: 新手上路
财产: 0
帖数: 1
魅力: 0
注册: 2012-11-12
 
我想给招行说一句 2012-11-12 下午 17:30
在这里,我只是想以我的亲身经历为招商银行说一句:招行的服务太强了,招行是为客户利益着想的银行。
为什么我会这么说,缘自我的一次受骗的网购。
10月25日晚,我和几个朋友一起,为了购买魔兽币,点开了一个玩家发来的链接(360对此一点反应都没有)并在所谓的交易平台上注册了帐号。完成了200元的充值(通过招行信用卡充的值)。但因为网络太卡,所以一直没能完成交易。晚饭后,我们换了一个地方,在朋友的家中去准备完成了交易付款。但网购最不愿意看到的情况出现了,平台客服要求我们再打800元保证金去以完成交易,否则交易无法完成,我们要取消交易也不行。我们都认识到了,自己已经被骗。为此,我们几个朋友都心情很郁闷了好几天。
1日,我的招行帐单出来了,我看到了那笔200元的消费帐单,心里还是很来气。但帐单的后面给出了收款人的信息,迅付科技。我立即在百度上找了它,出来了很多消息,看来着骗的还不只我一个。同命人有很多。我报着试一试的态度打通了招行的电话,并说明了那200元消费的全过程,招行的接线员从始至终很耐心的接听我的电话。并最终说他们会很认真的去查这个事,并给一个合理的处理。
说实话,到这里我也只是作为招行的一个客户,只是想提醒一下招行,不指望那钱能讨回来了。但接下来几天后,招行客服来电话了,说他们查到了我的订单走向,并在继续调查中。今天,2012年的11月12日,招行的客服又来了电话说他们已经为我追回了那200元钱,我简直不相信,立即去查了帐,真的已经回来了。
钱被骗了到公安局报案的情况我想有的人是经历过的,现在这个社会,200元钱是多大的一笔钱,我想每个人都是知道的。招商银行能够为了客户的200元利益着想,我想这种服务态度是完全值得肯定的,我在这里已经记不到接听我电话的招行接线员的工号了(当时打电话时就根本没有用心去记)。我只想说,从这事上来看,招行是值得我信任的银行。
 
沙发
hello鱼鱼
当前级别: 6
招商银行工作人员
等级: 侠之大者
财产: 4161
帖数: 1240
魅力: 110
注册: 2011-02-15
 
您好!感谢您对招行服务的肯定和鼓励,向客户提供高... 2012-11-12 晚上 21:03
您好!感谢您对招行服务的肯定和鼓励,向客户提供高品质的服务,是招商银行永远追求的目标和宗旨。我们将一如既往地为广大客户提供更优质、更完善的服务,希望您继续支持我行。

 
 2 | 15 | 1/1页  1 GO

安全说明 | 网站声明 | 隐私保密条款 | 网站地图 | 友情连接 | 加入收藏夹

网络安全标志 招商银行一网通 创建于一九九七年 
© 2011 招商银行 版权所有
ICP许可证号 粤B2-20040497