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楼主
c915
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专业版超级网银板块应直接增加“招行转他行”! 2012-03-29 下午 15:45
在央行第二代支付系统(超级网银)上线运行快两年之际,为顺应大环境之趋势,招行专业版终于静悄悄地开通了从他行转账(吸钱)功能(有点无可奈何味道?)。但这种被动签约,相比在自己专业版超级网银模块直接开设“招行转他行”,用户要麻烦很多。前者,要求用户一家家银行分别去开通,且用户需已具双方的证书版网银;而后者,用户仅需一家证书版网银即可,极为方便;当下,在数字信息技术迅猛发展的社会,用户的感受体验度是十分敏感、重要的。
 
表面上看,在专业版超级网银板块中直接放开“招行转他行”,可能易引发银行资金的流失,其实不然。在讲求快速、效率的年代,银行越是能提供客户资金的实时、低廉成本(甚至零成本)的快速转出,就越能吸引中、小客户的资金流入,将其作为自身资金较长时期的集散地。而银行资金能大量、较长期地沉淀积累,就远远足以弥补跨行转出手续费的成本。有些股份制银行早已意识到其中的得失利弊,近年来招揽了众多新客户,累积产生的经济效益大为增长。本人,早已从此将大部分资金转移至他行,实是因为招行专业版开发真正实用新功能近年来的极度缓慢、甚至止步不前(并非那类小打小闹、花俏式的所谓改进。)
 
开放了用户零成本的快速、实时的“招行转他行”,能吸引多少用户资金回流或新用户的加入,尚待专业版开放程度及时间的验证。
 
自身超级网银能否增添“本行转他行”,实则是银行揽财观念上的某种突破,吾等是如此认为。
 
沙发
honeyJessica
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Re: 专业版超级网银板块应直接增加“招行转他行”! 2012-03-29 下午 17:47
您好,感谢您提出的宝贵建议,已收集此建议并提交至相关部门参考,希望您继续支持我行!
 
3楼
hopeq
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超级网银太垃圾,尽量不要开 2012-03-30 下午 17:56
超级网银太垃圾,尽量不要开
 
4楼
c915
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Re: 超级网银太垃圾,尽量不要开 2012-03-30 晚上 22:49
 hopeq 写到:
超级网银太垃圾,尽量不要开
专业版超级网银板块若能直接增加“招行转他行”,当需将钱从招行转出时,跟目前的跨行实时转账类似,你根本无须去他行签约,只不过两者的转账限额、走的通道、手续费有差异。
 
你的问题在于,那时办的是“他行账户转招行“,签约成了,跟交行解约却遇到麻烦。(见http://forum.cmbchina.com/cmu/viewthread.aspx?postid=2056681)(或许银行不愿你这个VIP用户就这样溜走。。。呵呵)
 
这也表明,如果每家银行网银的超级网银板块中,均有”本行转他行“之通道,要转出时,用户就根本无须有去他行签约、解约之必要。可惜,眼下有的银行各行其是,平白无故地给中、小客户增添烦恼。

(央行的第二代支付系统---超级网银,还尚在试运行之中,未给联入此系统的各家银行的网银规定统一的模式,故给各家有可乘之机)
 
5楼
hu7888
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确实如此!招行转出收费,导致我的资金就不敢随便从... 2012-03-31 下午 16:13
确实如此!招行转出收费,导致我的资金就不敢随便从他行转进招行来(转进容易转出难)。
有时候想买个招行理财产品等,又怕转进来后产品额度卖光了,再转出不方便。所以干脆就不考虑招行了。
所以银行开放免费转账,看起来损失了一点点的转账手续费,但是转账免费自由了之后,更能吸引客户在他行的资金过来,相反可以赚更多得多的收益。
 
6楼
过大海
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确实如此!招行转出收费,导致我的资金就不敢随便从他行转入 2012-04-01 上午 09:12
从个人感情上来说我也很想把其他行的资金归集到招行一个是我在享受着招行金卡信用卡的方便。二;就是招行的网银确实比其他行要有特色可是资金一旦进来了在出去就要上交过路费这是我所不情愿的现在许多股份制银行只要拿十万开户基本上都可以免跨行汇款费用有的行甚至免费汇款面对所有客户。
 
7楼
麦小麦的糖
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跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊? 2012-04-03 中午 12:56
跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊?
 
8楼
c915
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Re: 跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊? 2012-04-05 上午 11:16
 101.1 写到:
您好!招行专业版转账汇款“实时模式”通过人行小额支付系统进行清算。
招行专业版跨行转账汇款“实时模式”每笔的转账金额上限是多少?
 
而通过超级网银的跨行转账汇款,包括转入或转出,每笔转账金额上限是5万(RMB);
 
这两者走的是同一清算通道?
 
9楼
honeyJessica
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Re: 跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊? 2012-04-05 下午 16:07
您好,使用“实时模式”操作转账汇款,单笔限额不能超过5万元。
 
10楼
Prada_
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Re: 跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊? 2012-04-05 下午 19:28
 c915 写到:
 101.1 写到:
您好!招行专业版转账汇款“实时模式”通过人行小额支付系统进行清算。
招行专业版跨行转账汇款“实时模式”每笔的转账金额上限是多少?
 
而通过超级网银的跨行转账汇款,包括转入或转出,每笔转账金额上限是5万(RMB);
 
这两者走的是同一清算通道?
 
人家版主已经说过了还问。。。。
 
招行汇款里的“实时模式”是建立在人行小额批量支付系统的基础上的,这个系统是人行在06上线的小额清算系统。每天下午16点为一天的日切时间
超级网银的“实时到账”是建立在人行第二代网上支付跨行清算系统的跨行快汇系统基础之上的。日切时间为0点
 
11楼
c915
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Re: 跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊? 2012-04-05 晚上 21:03
 Prada_ 写到:
 
人家版主已经说过了还问。。。。
 
版主已经说过的就不能再问了?他回答够清楚吗?即使新手不懂,也不至于用如此口吻。
 
下面的问题不清楚是该请版主回复,还是你来抢答?
 
(1)专业版的跨行转账汇款“实时模式”页面,及帮助页面中,均无单笔限额不能超过5万元的任何提示,仅有手续费的说明(见下面三张附图);而专业版的超级网银“他行账户转入”在签约后却有单笔限额为5万的约定说明。因先后顺序搞反了,故造成不少客户填错限额而签约不成。
 
(2)人行小额批量支付系统,跟人行第二代网上支付跨行清算系统有何差异?既然都能“实时转账”,为何人行还要搞第二代网上支付跨行清算系统?人行是否多此一举?
 
(3)为何专业版的超级网银“他行账户转入”(实时)采用人行第二代网上支付跨行清算系统,而“招行账户转出”(实时),却要采用人行(第一代)小额批量支付系统? 两者为何不采用统一模式,以便于客户理解与使用?
 
(4)在超级网银之前,专业版中就有“他行账户转入”的功能;现超级网银上线,为啥偏偏把此“转入”功能讷入,却仍将“转出”档之门外?
 
末了问一句 Prada_ ,你觉得“专业版超级网银板块应直接增加“招行转他行””有否必要?
 
 

 
12楼
天禄
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Re: 跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊? 2012-04-06 中午 13:21
       您好,很抱歉给您带来的不便,关于您提到的第一点,我们会尽快记录反馈到相关部门进行改进。
 
       关于您所说的第二点,转账从早前的票据交换到大小额支付在到现在的二代支付系统(即超级网银),从传统网银到超级网银是一步一步发展过来的,超级网银的出现是为方便日趋多元多样的金融需求。当然关于系统的需求、开发、发展人行方面更具权威性,详细您可咨询人行。
 
       人行的二代支付系统(即超级网银)是2010年8月30日正式上线的,在人民银行“网上支付跨行清算系统”上线同时,我行个人银行专业版MG6.0.3.7也上线增加了“实时”功能。实时转账功能使用的是二代支付系统,之前一位版主说的不对,在这里我们需向各位道歉。根据用户的需求不同,也因使用不同清算系统付出成本不一,所以我行提供了三种不同转账模式可供选择。
 
       对于您提到的最后一点,二代支付系统仅仅只是超级网银功能的一部分,超级网银还具有其他功能:如跨行账户管理、跨行资金汇划等等,这些功能的使用及应用,我行会在保障网银使用安全及保障客户资金安全的基础上逐步完善。关注我行的用户应该可以看到,从2010年8月30日超级网银上线以来,我行每上线的一个版本都在对超级网银的功能进行完善,
如:MG6.0.3.8中跨行查询(他行查询本行账户)功能上线
MG6.0.3.9中跨行查询(他行查询本行账户)解约功能上线
MG6.0.4.0中修复超级网银跨行查询签约相关BUG。
MG6.0.4.8增加“跨行借记”和“我行跨行查询他行”协议的签署
 
       在超级网银之前,根据客户的需求,我行开发了跨行通业务,这个业务是通过代理行依托小额支付系统,对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理资金转账、现金存取和账户信息查询;在办理时较为麻烦,以后会逐步被超级网银取代。您所提到的通过他行网银发起将招行卡资金转出功能,超级网银跨行借记(即通过他行网银发起将招行卡资金转出)功能近期已上线,相关操作及事项后续我行将公布。

       最后更正一点:“快速到账模式”默认走大、小额支付系统且采取逐笔实时发送方式,正常情况下,5万以下(含5万)的跨行转账7*24小时均可受理(银行系统日终处理时段除外,即:准确服务时间为00:50—23:50);5万以上的跨行转账,工作日(即周末、国家法定节假日除外)8:30—17:00期间可受理。特殊情况下,人民银行将公告系统临时关闭,在此期间不受理“快速”转账汇款模式服务。
 
      非常感谢您的留言和对我行的理解!
 
 
 
13楼
c915
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Re: 跨行转帐不是有实时的选项吗?那个不是超级网银啊? 2012-04-06 下午 15:23
 天禄 写到:
      
      
       
       在超级网银之前,根据客户的需求,我行开发了跨行通业务,这个业务是通过代理行依托小额支付系统,对本人或他人在开户行开立的人民币个人存款账户实时办理资金转账、现金存取和账户信息查询;在办理时较为麻烦,以后会逐步被超级网银取代。您所提到的通过他行网银发起将招行卡资金转出功能,超级网银跨行借记(即通过他行网银发起将招行卡资金转出)功能近期已上线,相关操作及事项后续我行将公布。

       
天禄版主的回复,明确了现在专业版中跨行实时转账功能使用的已是人行的二代支付系统(并非一代),故而先前的疑问有一定的缘由,并非是某位某版主讲了就一定不能再发问的“妄从”、而人云亦云了。跨行实时转账走哪条通道,只有银行自己能讲清楚,疑问就出自每笔转账限额。说实话,本人一来没闲钱,二则觉得没必要花那冤枉的手续费去尝试走那条道,故就发问了。(我要跨行转账用其它办法或他家网银)
 
人行的二代支付系统(即超级网银)是2010年8月30日就正式上线了,而超级网银各项功能(包括查询、转账等)在专业版中的完整体现及完善,在时间上远远落后于其他银行的网银,按招行专业版的技术开发能力不该如此,定另有其他因素在起影响。
 
末了,还得回到本贴的主题上来:“专业版超级网银板块直接增加“招行转他行”“,有否必要?
 
注意,现在专业版中跨行实时转账功能使用的已是“超级网银”系统(人行的二代支付系统)!那近期专业版推出的“超级网银”板块中,仅有他行账户查询(与签、解约)、他行账户转入(与签、解约),及通过他行超级网银发起将招行借记卡资金转出功能,为什麽不将专业版中现有的跨行实时转账功能,也归并在此同一板块中,以方便用户的理解与使用?这样,格式上也可以十分清晰,要跨行实时转入、转出(5万及以下),用超级网银; 要大额跨行转账用普通或快速模式;
 
 
其缘由可理解推测为:一,专业版功能模式尚待再修改、完善;二,在专业版中跨行实时转出(超级网银)要收费,而通过他行超级网银发起将招行卡资金实时转出可免收手续费,就看用户知不知情,别怪我银行收你钱没商量。
 
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